Елманова, Наталия. Что такое ITIL / Наталия Елманова // КомпьютерПресс. - 2006. - N 9. - С. . 24-27 Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров Кл.слова (ненормированные): ИТ-услуги -- услуги -- IT-услуги -- управление услугами -- ITIL |
ITIL набирает популярность // КомпьютерПресс. - 2007. - N 9. - С. . 4-9 Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров Кл.слова (ненормированные): ITIS -- ITIL -- ИТ-услуги -- качество услуг |
Доля, Карина. Информационная безопасность на службе ITIL / Карина Доля // КомпьютерПресс. - 2007. - N 9. - С. . 46-48 Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров Кл.слова (ненормированные): программы (вычислительная техника) -- приложения (вычислительная техника) -- информационная безопасность -- безопасность информации -- библиотеки (вычислительная техника) -- ITIL |
Шутько, Григорий Дмитриевич (аспирант). "Зрелость" процессов и стратегия развития службы ИС [Текст] / Г. Д. Шутько // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2009. - N 3. - С. 60-72 : 4 рис. - Библиогр.: с. 72. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0201-7385 Рубрики: Экономика Общая экономическая теория Экономика организации (предприятия, фирмы) в целом Кл.слова (ненормированные): стратегия информатизации -- ИТ-стратегия -- коммерческие компании -- компании -- информационные технологии -- ITIL -- ITIL CMM -- экономические модели Аннотация: Рассмотрена стратегия информатизации коммерческой компании. В качестве "инструмента" исследования автор использует модели ITIL и ITIL CMM. |
Добров, Глеб Алексеевич (магистрант). Методология ITSM (процессный и системный подход) в электронном образовании [Текст] = ITSM Methodology (Process and System Approach) in E-Learning / Г. А. Добров // Качество. Инновации. Образование. - 2014. - № 10. - С. 17-21 : 5 рис. - Библиогр.: с. 21 (6 назв.)
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): IDEF3 -- IDEFO -- ITIL -- ITSM -- e-learning -- ИТ-процессы -- ИТ-сервисы -- бизнес-процессы -- глобальное образование -- графическое описание -- дидактические сервисы -- дистанционное обучение -- образовательные программы -- обучение -- система обучения -- электронное образование -- электронное обучение Аннотация: О графическом описании бизнес-процессов E-Learning, который может быть применен в различных образовательных учреждениях для обеспечения доступности и универсальности своих образовательных программ. |