Никитина, Елена Николаевна. Показатели и целевые индикаторы эффективности и результативности предоставления услуг в системе общего образования (на примере специального образования) [Текст] / Е. Н. Никитина // Вопросы образования. - 2008. - N 4. - С. 96-110 : 3 табл. - Библиогр.: 109-110 (9 назв. ) . - ISSN 1814-9545 Рубрики: Образование. Педагогика Дефектология. Специальные школы Кл.слова (ненормированные): коррекционные образовательные учреждения -- коррекционное образование -- специальное образование -- отклонение в развитии -- система показателей -- целевые индикаторы -- образовательные услуги -- специальные образовательные услуги -- формирование бюджетов -- качественное образование -- доступность качественного образования Аннотация: Рассматривается общий подход к разработке системы показателей и целевых индикаторов эффективности и результативности предоставления образовательных услуг с учетом зарубежного опыта. Проанализированы более 80 показателей, собранных в 56 специальных (коррекционных) образовательных учреждениях в семи субъектов РФ. Это позволит своевременно обнаруживать слабые места в финансировании стандартной образовательной услуги, контролировать уровень доступности качественного образования, соблюдение социальной справедливости. |
Бабенко, Екатерина Игоревна (зав. каф. стратег. менеджмента Перм. фил.). Система показателей оценки качества телекоммуникационных услуг [Текст] = System of Indexes of Telecommunication Services' Quality Estimation / Е. И. Бабенко, Е. П. Кудрявцева // Качество. Инновации. Образование. - 2009. - N 12. - С. 46-52 : 2 табл. . - ISSN хххх-хххх Рубрики: Вычислительная техника Системное программное обеспечение Кл.слова (ненормированные): телекоммуникационные услуги -- оценка качества -- система показателей -- технические показатели -- системность -- качество телекоммуникационных услуг -- агрегированные показатели Аннотация: Об авторской системе показателей оценки качества телекоммуникационных услуг, включающей в себя технические и функциональные показатели, которые являются составляющими агрегированного показателя. Доп.точки доступа: Кудрявцева, Екатерина Павловна (преподаватель каф. стратег. менеджмента Перм. фил.) |