Федоров, Денис Сергеевич. Альтернативный подход к изучению влияния потребительской лояльности на рыночную долю продукта / Федоров Денис Сергеевич // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - N 1. - С. . 62-68. - Библиогр.: с. 68 (5 назв. ). - рис., табл. Рубрики: Экономика--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): потребительская удовлетворенность -- исследования потребительской удовлетворенности -- потребительская лояльность -- лояльность -- матричные методы исследования -- рыночная доля продукта |