Искусство отказа [Текст] : еще раз о методах работы с проблемными клиентами // Маркетолог. - 2008. - N 4. - С. 46-47
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): клиенты компаний -- поведение клиентов -- управление клиентами -- проблемные ситуации Аннотация: Одни не платят по счетам, другим требуется настолько тщательное и дорогостоящее обслуживание, что прибыль сводится к нулю. Как быть с такими клиентами, рассматривается в данной статье. |
Тащиян, Г. О. (канд. техн. наук). Конкурентоспособность наукоемкой продукции [Текст] / Г. О. Тащиян // Маркетинг. - 2009. - N 2. - С. 10-17 : схем. - Библиогр.: с. 17 (13 назв. ) . - ISSN 0869-3722
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): конкурентоспособность продукции -- наукоемкая продукция -- принятие решений -- релевантная информация -- алгоритмы принятия решений Аннотация: В статье рассматриваются основные этапы процесса принятия решения о конкурентоспособности наукоемкой продукции. |
Хохлявин С. А., Сергей Алексеевич. Менеджмент в чрезвычайных ситуациях [Текст] / С. А. Хохлявин // Стандарты и качество. - 2008. - N 5. - С. 68-71. - Библиогр.: с. 71 (8 назв. ) . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): экстремальные ситуации -- социальная безопасность -- международные стандарты -- общедоступные технические условия -- чрезвычайные ситуации -- обеспечение безопасности Аннотация: Модель системы качества для предприятий пищевой отрасли на основе принципов ГОСТ и ИСО. |
Розенталь, О. М. Готова ли Россия принять ИСО/ОТУ 22399: 2007? [Текст] / О. М. Розенталь // Стандарты и качество. - 2008. - N 5. - С. 72-73 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): экстремальные ситуации -- социальная безопасность -- международные стандарты -- общедоступные технические условия -- чрезвычайные ситуации -- обеспечение безопасности -- российское право -- допустимые риски Аннотация: Факторы, мешающие России принять международный стандарт безопасности ИСО/ОТУ 22399/2007. |
Захарова, Людмила Николаевна (д-р психолог. наук, профессор, зав. каф. психологии управления фак. социальных наук). Ценностная переориентация менеджеров в системе психологической подготовки [Текст] / Л. Н. Захарова // Личность. Культура. Общество. - 2008. - Т. 10, вып. 3/4 (42/43). - С. 345-357 : Фот., 3 табл., 2 рис. - Библиогр.: с. 356-357 (8 назв. ) . - ISSN 1606-951X
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): психологическая подготовка -- профессиональная деятельность -- подготовка менеджеров -- менеджеры -- организационная культура -- ценностные установки -- принятие решений -- стереотипы принятия решений -- психологические стереотипы -- рефлексивное мышление -- метод Камерона-Куинна -- Камерона-Куинна метод -- психологические технологии Аннотация: Роль психологической подготовки в управленческом образовании. Результаты эмпирических исследований, проведенных в период 2000-2006 годов на предприятиях нижегородского региона. Ценностные установки принятия решений и стереотипы дореформенного поведения, выступающие как психологические барьеры в управлении. Описание подхода, способствующего преодолению стереотипных форм мышления, чувствования и поведения. |
Яшкина, Н. В. Проблемы формирования коллективных управленческих решений [Текст] / Н. В. Яшкина // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. - 2010. - N 3. - С. 17-23
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): коллективы -- виды коллективов -- народ -- социальные общности -- социальные институты -- гражданское общество -- общественные организации -- общественные отношения -- общественное мнение -- волеизъявление -- воля народа -- референдумы -- коллективные решения -- выборы -- избиратели -- социальная зрелость -- социальная апатия -- разобщенность Аннотация: Рассмотрены различные виды коллективов - крупномасштабных социальных групп, начиная от народа страны, населения региона или города, профессиональных объединений, союзов и трудовых коллективов. Референдум и свободные выборы как формы волеизъявления. Методика выработки и принятия коллективных решений государственными органами и институтами гражданского общества. Причины неспособности коллективов к принятию решений в свою пользу. |
Вишнеков, А. В. Расчет ценности альтернатив для метода "идеальной точки" в многокритериальных задачах принятия решения для ситуационных центров [Текст] = The Calculation of the Value of Alternatives to the Method "Ideal Point" in Multi-Criteria Decision Makihg Problems for the Situation Centers / А. В. Вишнеков, И. П. Карпова, Е. С. Ферапонтова // Качество. Инновации. Образование. - 2010. - N 12. - С. 56-60 : 3 рис. - Библиогр.: с. 60 (5 назв. )
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): многокритериальные задачи -- ситуационные центры -- модификационные методы -- модифицированные методы -- идеальная точка -- лица принимающие решения -- принятие решений -- групповые решения Аннотация: Об особенностях задач принятия решения в ситуационных центрах. Предлагается модифицированный метод "идеальной точки" для согласования групповых решений, а также даны методы расчета ценности альтернатив для модифицированного метода "идеальная точка". Доп.точки доступа: Карпова, И. П.; Ферапонтова, Е. С. |
Использование методов поддержки принятия решений в ситуационных центрах [Текст] = Use of Methods of Support of Decision-Making Problems for the Situational Centers / А. В. Вишнеков [и др. ] // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 1. - С. 47-54 : 8 рис. - Библиогр.: с. 53-54 (7 назв. )
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): ситуационные центры -- аналитические ситуационные центры -- методы поддержки принятия решений -- методы расчета -- критерии принятия решений -- альтернативы принятия решений -- варианты решения -- групповые решения -- управленческие решения Аннотация: Об особенностях задач принятия решений в аналитических ситуационных центрах и методах согласования мнений экспертов при принятии решений. Описаны методы расчета ценности альтернатив для предложенных методов решения. Доп.точки доступа: Вишнеков, Андрей Владленович (доктор технических наук ; профессор ; заведующий кафедрой ВСиС); Карпова, Ирина Петровна (кандидат технических наук ; доцент); Ферапонтова, Екатерина Сергеевна (инженер кафедры ВСиС); Шапкин, Юрий Александрович (кандидат технических наук ; доцент) |
Модули программ повышения квалификации и учебно-методических комплексов для специалистов, обеспечивающих реализацию программ социальной адаптации выпускников учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. [Текст] // Защити меня. - 2013. - № 2. - С. 47-49
Рубрики: Социальное управление Управленческие решения Кл.слова (ненормированные): специалисты -- органы опеки -- попечительство -- квалификация -- программы Аннотация: Совершенствование системы социальной адаптации выпускников образовательных учреждений и замещающих семей, включая психолого-педагогическое и социальное сопровождение. |