Сейберт, Джерри. Услуги оказываемые внутри компании: стали ли они лучше? [Текст] / Дж. Сейберт, Дж. Лингл ; перевел В. Алексеев // Стандарты и качество. - 2008. - N 4. - С. 92-96 . - ISSN 0038-9692 Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): внутрифирменные услуги -- социологические исследования -- качество внутренних услуг -- внутрифирменная культура -- человеческий капитал -- показатели бизнеса Аннотация: Взаимосвязь между внутрифирменными услугами, которые подразделения оказывают друг другу и успешностью в бизнесе. Доп.точки доступа: Лингл, Джон; Алексеев, Владимир \.\ |
Филхо, Савио Капелосси. Создание и сохранение внутрифирменной культуры [Текст] / С. К. Филхо ; пер. В. Алексеев // Стандарты и качество. - 2008. - N 6. - С. 80-83 . - ISSN 0038-9692 Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Бразилия Кл.слова (ненормированные): внутрифирменная культура -- персонал -- руководители -- стили руководства -- внутрифирменные ценности -- ключевые концепции деятельности Аннотация: Примеры формирования внутрифирменной культуры в небольших бразильских компаниях. Доп.точки доступа: Алексеев, Владимир \.\ |