Короткая, Галина Николаевна (аспирант кафедры "Стандартизация и сертификация"). Технология формирования модели качества услуг в системе образования [Текст] = Technology of Formation of Model of Quality of Services in the Education System / Г. Н. Короткая, О. А. Холоша // Качество. Инновации. Образование. - 2011. - N 9. - С. 72-74 Рубрики: Образование. Педагогика Организация образования Кл.слова (ненормированные): система образования -- модели качества услуг -- качество услуг -- оценка качества образовательных услуг -- вождение автомобилей -- качество образовательных услуг -- модели качества образования -- образовательные услуги Аннотация: Обоснована и разработана технология формирования модели качества образования и системы оценки качества услуг на ее базе. Сформированная модель качества услуг в системе обучения вождению автомобилей позволяет проводить мониторинг параметров модели и принимать меры по их улучшению в конкретной организации, оказывающей специфический вид образовательных услуг. Доп.точки доступа: Холоша, Ольга Анатольевна (доктор технических наук ; доцент ; директор) |