Бородина, В. А.     Квалитология и квалиметрия библиотечного общения / Бородина В. А. // Научные и технические библиотеки. - 2005. - N 10. - С. . 47-59. - Библиогр.: с. 59 (17 назв. ) Рубрики: Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание читателей, 21 в.    Россия Кл.слова (ненормированные): библиотекари -- библиотеки -- библиотечное общение -- терминология -- библиотечная терминология -- библиотечная профессия -- квалитология -- квалиметрия -- измерение качества -- качество общения -- читатели -- социометрия -- исследования -- анкеты