Копнов, Виталий Анатольевич. Измеряем эффективность СМК [Текст] / В. А. Копнов, А. А. Рогов // Стандарты и качество. - 2008. - N 3. - С. 60-64. - Библиогр.: с. 64 (10 назв. ) . - ISSN 0038-9692 Рубрики: Экономика Организация производства Кл.слова (ненормированные): оценка систем менеджмента качества -- критерии оценок -- нефинансовые показатели -- система сбалансированных показателей -- процессный подход -- менеджмент качества -- международные стандарты Аннотация: Роль нефинансовых показателей в создании адекватной оценки эффективности системы менеджмента качества. Доп.точки доступа: Рогов, Алексей Александрович |