Савин, Константин Николаевич. Динамическая характеристика непрерывного улучшения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства [Текст] / К. А. Савин // Стандарты и качество. - 2010. - N 10. - С. 84-86 . - ISSN 0038-9692 Рубрики: Экономика Экономика жилищно-коммунального хозяйства Кл.слова (ненормированные): коммунальные услуги -- качество услуг -- характеристики качества -- категории качества -- синергетические системы -- управляемость качества -- операционные схемы Аннотация: Жилищно-коммунальное хозяйство рассматривается как синергетическая система с неравновесной открытой матричной структурой функционирования. |