Марченко, Кирилл Леонидович. Лицом к клиенту [Текст] / К. Л. Марченко, Д. В. Жаворонков // Стандарты и качество. - 2009. - N 5. - С. 62-63 . - ISSN 0038-9692 Рубрики: Экономика Организация производства--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- системы менеджмента -- менеджмент качества -- оптимизация управления -- управление бизнес-процессами -- корпоративные информационные системы -- корпоративный архив -- металлургическое производство Аннотация: Разработка и внедрение системы менеджмента качества на Трубной металлургической компании. Доп.точки доступа: Жаворонков, Дмитрий Владимирович; Трубная металлургическая компания |