Эдмунд, М. Придать качеству более высокую скорость / М. Эдмунд ; публикацию подготовил В. Алексеев // Стандарты и качество. - 2007. - N 2. - С. . 99-103 Рубрики: Экономика--Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): стандарты -- качество -- автомобильные диллеры -- иммидж -- поощрение работников -- связи с потребителями -- приверженность компании Доп.точки доступа: Алексеев, В. \.\ |