Библиотека АГГПУ

Главная

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

IPRbooks книги- результаты поиска

Вид поиска

Каталог книг

Труды преподавателей

Каталог периодических изданий

Каталог редких книг

Каталог статей

IPRbooks периодика

IPRbooks книги

Межвузовская электронная библиотека

ФЭРУ

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Каталог книг (2)

Каталог статей (16)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: <.>K=покупатель<.>

Общее количество найденных документов : 26
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-26

81820

Васильев, Г. А.
Поведение потребителей [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг», 080301 «Коммерция (торговое дело)» / Васильев Г. А. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 238 с. - ISBN 978-5-238-01280-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

366.12

ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- покупатель -- потребитель -- потребление
Аннотация: Проведен анализ поведения потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы потребительского поведения и возможности их использования в маркетинге, а также покупка как основное потребительское решение. Для студентов высших и средних учебных заведений, обучающихся по специальностям «Маркетинг» и «Коммерция», работников маркетинговых служб предприятий и организаций, предпринимателей и коммерсантов.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Лебедева, О. А.; Васильев, А. Г.; Эриашвили, Н. Д.; Лыгина, Н. И.; Лыгиной, Н. И. \ред.\; Васильева, Г. А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

83104

Диксон, Мэттью
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг [Электронный ресурс] / Диксон Мэттью. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 272 с. - ISBN 978-5-9614-5168-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
лояльный клиент -- покупатель -- потребитель -- продукт -- сервис -- сервисная служба
Аннотация: Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Мэттью Диксон, Ник Томан и Рик Делиси, ведущие специалисты всемирно известной консалтинговой компании Corporate Executive Board Co., провели масштабное исследование и выяснили, что главное условие лояльности потребителя — это качественное и быстрое решение его проблем при обращении в сервисную службу. Потому что, каким бы восхитительным ни был ваш продукт, зачастую при первом же обращении в сервисный центр восторг оборачивается полным разочарованием. Авторы показывают, как максимально эффективно организовать работу сервисных служб, как минимизировать усилия клиента, чтобы в итоге повысить лояльность к своему продукту и сформировать широкий круг действительно преданных потребителей.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Томан, Ник; Делиси, Рик; Бобко, С. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

82922

Кусакин, И.
Главный навык менеджера по продажам: Как быть убедительным в любой ситуации [Электронный ресурс] / Кусакин И. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 160 с. - ISBN 978-5-9614-4956-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
клиент -- менеджер -- покупатель -- продавец -- продажи -- сделка -- техника
Аннотация: Цель этой книги — не рассказать об отдельных приемах, а помочь приобрести универсальный навык, который выручит менеджера по продажам в любой ситуации, — способность убеждать. Ведь сколько бы приемов вы ни изучили, их все равно будет недостаточно для того, чтобы подходящий нашелся для каждого случая. В книге подробно рассказывается о том, как овладеть искусством убеждения потенциальных покупателей, и приводятся специально разработанные автором упражнения, позволяющие до совершенства отточить умение вести переговоры с клиентами. Издание будет полезно для всех, кто занят в сфере продаж.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

82885

Ламанова, В.
Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина [Электронный ресурс] / Ламанова В. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 240 с. - ISBN 978-5-9614-5317-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 88.5

Кл.слова (ненормированные):
администратор -- директор -- персонал -- покупатель -- посетитель -- продажи -- розничный магазин
Аннотация: Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

82762

Шоул, Джон
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд [Электронный ресурс] / Шоул Джон. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 112 с. - ISBN 978-5-9614-4725-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
клиент -- компенсация -- лояльность -- покупатель -- сервис
Аннотация: Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Евстигнеев, И. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

82894

Джеффри, Дж.
Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат [Электронный ресурс] / Джеффри Дж. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2019. - 227 с. - ISBN 978-5-9614-0607-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

339.1

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- маркетинг -- покупатель -- продажи
Аннотация: Эта книга — не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%». Он настаивает, что критерии просты и очевидны, а смысл маркетинга в том, чтобы выстроить и поддерживать эффективный механизм взаимоотношений с клиентом, и ни в чем больше. Написанная ярким и афористичным языком, книга поможет взглянуть на работу специалиста по маркетингу без лишних иллюзий и предостережет от многих ошибок. Книга адресована специалистам по маркетингу, менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

82906

Джеффри, Дж.
Конкурентные преимущества в денежном выражении [Электронный ресурс] / Джеффри Дж. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2019. - 295 с. - ISBN 5-9614-0183-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
долларизация -- клиент -- маркетинг -- покупатель -- преимущество -- продажи -- товар
Аннотация: Как выиграть в борьбе за клиента? Что следует предпринять, чтобы из множества предложений покупатель выбрал именно ваше? Какова реальная стоимость преимуществ товара или услуги, поставляемых вашей компанией на рынок? Как измерить выгоды, получаемые потребителем от этих преимуществ, и наилучшим образом продемонстрировать их клиенту? Ответы на эти вопросы дает описанная в книге концепция долларизации, позволяющая представить конкурентные преимущества в денежном выражении и обеспечивающая читателя беспроигрышной стратегией в борьбе за клиента. Ориентированная на потребности клиента, долларизация конкурентных преимуществ товара или услуги является эффективным инструментом для успешного решения многих задач в области продаж, маркетинга и рекламы: ценообразование и реализация, позиционирование и презентация продукта, разработка новой продукции и увеличение объемов продаж, повышение эффективности рекламы и завоевание клиента. Книга будет интересна предпринимателям, специалистам в области продаж, маркетинга и рекламы.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Ричард, К.; Сундстрем, Ю. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

82711

Трайндл, Арндт
Мастерство ритейл-брендинга [Электронный ресурс] / Трайндл Арндт. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 160 с. - ISBN 978-5-9614-1984-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
брендинг -- лояльный покупатель -- магазин -- ритейл -- розничный бизнес -- сервис
Аннотация: Магазины, магазины, магазины… За последние 10 лет их число в крупных городах нашей страны возросло в несколько раз. Фактически количество мест, где можно купить одежду, обувь или любой другой товар, никогда не было таким впечатляющим, как сейчас. Выбор у покупателя — огромный! Для розничной торговли это означает, что привлечь покупателя в магазин одним только наличием какого-то товара или низкими ценами непросто, потому что приблизительно то же самое по приблизительно той же цене можно купить еще в десятке других мест или заказать в Интернете. Таким образом, магазин, будучи местом принятия решения о покупке, должен не только и не столько удовлетворять рациональные потребности, сколько быть эмоционально привлекательным для покупателя. Данная книга призвана обратить внимание на основные моменты, которые способствуют достижению лидерства в сфере розничного бизнеса. Изложенные в ней рекомендации помогут предприятиям розничной торговли сделать свой бренд сильнее и, тем самым, увеличить количество лояльных покупателей.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Арнаудова, Р. И. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

83146

Милявский, М. В.
Секреты выгодных сделок [Электронный ресурс] / Милявский М. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 175 с. - ISBN 978-5-394-01666-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

339.1

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
vip-клиент -- выгодная сделка -- клиенториентированная продажа -- ключевой клиент -- план продаж -- репутация компании -- современный покупатель -- управление временем -- успешный продавец -- харизма продавца
Аннотация: В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного «сейлза» в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице. Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

82792

Норка, Д.
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей [Электронный ресурс] / Норка Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 336 с. - ISBN 978-5-9614-6616-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
клиент -- покупатель -- продавец -- продажи -- эксперт
Аннотация: Вам все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не отвечают на ваши звонки и письма? Годами наработанные знания уже не дают прежней отдачи. Почему это происходит? Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии? Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов — экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность. В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента — важнейшим оружием в руках современного продавца. Обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

11.

82408

Птуха, К.
Эмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое [Электронный ресурс] / Птуха К. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 192 с. - ISBN 978-5-9614-1702-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

658.8

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
брендирование -- внимание клиента -- позитивный опыт -- поколение визуалов -- современный покупатель -- техника продаж -- увеличение продаж -- экспертное мнение -- эмоциональная продажа -- эмоциональный прием
Аннотация: Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели - слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне? Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т.е. продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Гусарова, В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

12.

75190

Авдеева, В. Н.
Что и как продать самым маленьким покупателям [Электронный ресурс] : практическое пособие / Авдеева В. Н. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 118 с. - ISBN 978-5-394-01182-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

339.138

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процессы -- маркетинг -- маркетинговая стратегия -- покупатель -- реклама -- реклама и ребенок -- специфика потребностей ребенка -- торговля -- управление
Аннотация: В книге самая юная категория покупателей рассматривается как объект маркетингового воздействия. Рассказывается о том, как использовать особенности детей для привлечения их внимания, а также внимания их родителей к вашим товарам. Приводится большое количество примеров и интересных сведений из области психологии. Для бизнесменов, занимающихся реализацией детской продукции, маркетологов, менеджеров, а также мерчандайзеров, осуществляющих выкладку такой продукции.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

13.

49089

Церковников, М. А.
Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя [Электронный ресурс] / Церковников М. А. - Москва : Статут, 2016. - 136 с. - ISBN 978-5-8354-1195-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

347.451

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
виндикационный иск -- изъятие товара -- ответственность продавца -- покупатель -- случай изъятия -- эвикция
Аннотация: В настоящей работе рассмотрено развитие ответственности на случай эвикции в отечественном и зарубежном законодательстве, содержание обязанности продавца по гарантии от эвикции и условия его ответственности, а также размер такой ответственности. Для научных и практических работников в области гражданского права, а также всех, интересующихся данной проблематикой.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

14.

48452

Майкл, Ливайн
Разбитые окна, разбитый бизнес [Электронный ресурс] : как мельчайшие детали влияют на большие достижения / Майкл Ливайн. - Москва : Альпина Паблишер, 2016. - 152 с. - ISBN 978-5-9614-4961-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- известная компания -- покупатель -- теория разбитых окон
Аннотация: Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно эту теорию стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится развивать свою культуру и поддерживать высокие стандарты сервиса. Майкл Ливайн в своей книге исследует теорию разбитых окон в бизнесе на примере всемирно известных компаний, таких как Google, Ikea, Coca-Cola и многие другие. Он доказывает зависимость между наличием «мелких трещин на окнах» и глобальных последствий в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут. Ливайн, досконально исследовавший вопрос разбитых окон во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим делом, как важно думать о том, что на самом деле хочет покупатель, что он ожидает и что ему понравится или наоборот. Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

15.

34788

Йенс, Нордфальт
Ритейл-маркетинг [Электронный ресурс] : практики и исследования / Йенс Нордфальт. - Москва : Альпина Паблишер, 2015. - 512 с. - ISBN 978-5-9614-4701-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

658.87

ББК 65.422

Кл.слова (ненормированные):
коммерция -- магазин -- покупатель -- покупка -- ритейл-маркетинг -- розничная торговля -- розничный маркетинг -- товар -- торговая марка
Аннотация: Обычно покупателю знакомо лишь менее одного процента от всего многообразия представленных в магазине товаров и торговых марок. Но при помощи простых визуальных приемов можно привлечь внимание потребителя к тем или иным товарам и повлиять на то, как они будут им восприниматься. Однако, оказывая на покупателей такого рода воздействие, ритейлер должен действовать с большой осторожностью, хорошо понимая, как работают правила визуального восприятия. «Ритейл-маркетинг» содержит детальный обзор исследований в области розничного маркетинга, проведенных за последние 40 лет. В этой книге описывается модель принятия покупателями ритейл-решений, подтвержденная множеством экспериментов и полевых исследований. Автор показывает, как, основываясь на ней, правильно управлять ассортиментом и ценами, а также создать в магазине стимулирующую покупки среду. Задача этой книги - восполнить существующие пробелы в знаниях и оспорить многие из отраслевых истин, на которые так любят опираться ритейлеры, но которые основаны не более чем на слухах. «Ритейл-маркетинг» идеально подходит для тех, кто работает в сфере розничной торговли или изучает искусство коммерции и ритейла в высших учебных заведениях.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\; Воронова, А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

16.

34781

Дэн, Кеннеди
Жесткий директ-маркетинг [Электронный ресурс] : заставьте покупателя достать бумажник / Дэн Кеннеди. - Москва : Альпина Паблишер, 2014. - 184 с. - ISBN 978-5-9614-4733-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

658.513

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- директ-маркетинг -- компания -- маркетинговый бюджет -- маркетинговый ход -- покупатель -- покупка -- прибыль -- реклама -- товар -- услуга
Аннотация: Маркетинг и реклама в малом и среднем бизнесе чаще всего не приносят никакого эффекта. Огромные деньги летят на ветер, а возможности не используются. Как бы ни делали рекламу крупные компании, вам это не годится. Ваше спасение - директ-маркетинг. И теперь, благодаря этой книге, вы сможете проникнуть на кухню лучших специалистов и применить к своей выгоде их конфиденциальные, не афишируемые стратегии: бескомпромиссный бизнес-гуру Дэн Кеннеди и его сборная лучших профессионалов раскрывают все секреты и делятся реальными примерами маркетинговых ходов из собственной практики! Эта книга - в первую очередь для владельцев не-виртуальных бизнесов: с магазинами, выставочными залами и офисами; ресторанов, зубных кабинетов, аудиторских или похоронных контор, то есть предприятий, у которых нет огромных маркетинговых бюджетов, зато есть понимание, кому и зачем нужны их товары или услуги. Хотите превратить свой бизнес в машину по производству прибылей, далеко превосходящих средние показатели по отрасли, цифры у конкурентов и самые дерзкие ваши мечты? Хватайте эту книгу!

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Мезин, Н. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

17.

10138

Бельчикова, Г. В.
Психология рекламы в фармации [Электронный ресурс] : учебное пособие / Бельчикова Г. В. - Самара : РЕАВИЗ, 2012. - 63 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 88.4

Кл.слова (ненормированные):
лекарственное средство -- покупатель -- потребитель -- реклама -- рекламная стратегия -- учебное пособие
Аннотация: В учебном пособии даны: понятие рекламы; цели и функции рекламы; задачи рекламы; виды рекламы: по способу воздействия на покупателя, по способу выражения, с точки зрения основных целей и задач, с точки зрения обратной связи с потребителем рекламы. Особенности рекламы лекарственных средств. Психотехнология рекламной стратегии. Пособие предназначено для студентов учебных заведений фармацевтического профиля.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

18.

22079

Булатова, С. Н.
Рекламная деятельность учреждений СС и СКС [Электронный ресурс] : учебное пособие / Булатова С. Н. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2010. - 72 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

659.1

ББК 76.006

Кл.слова (ненормированные):
информационное общество -- паблик рилейшнз -- покупатель -- потребитель -- пр-деятельность -- реклама -- рекламная деятельность -- учреждение -- экономическая ситуация
Аннотация: Рассматриваются теоретические и практические аспекты взаимодействия рекламы и ПР-деятельности в учреждениях СС и СКС. Дана сущность и характеристика ПР-деятельности. Рассмотрено соотношение и взаимосвязь рекламы с ПР-деятельностью. Пособие содержит вопросы для обсуждения на семинарских занятиях, практические задания, которые могут служить основой для проведения занятий в аудитории в форме дискуссий, для анализа и оценки конкретных ситуаций. Рекомендуется студентам вузов культуры и искусств, училищ культуры.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

19.

1684

Васильчикова, Н. В.
Как потребителю защитить свои интересы [Электронный ресурс] / Васильчикова Н. В. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 165 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

366

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
гражданское право -- защита прав потребителей -- исковое заявление -- образцы исковых заявлений -- оказание услуг -- покупатель -- потребитель -- судебная практика -- товар ненадлежащего качества
Аннотация: Подробно разъясняется, как юридически грамотно решать вопросы, связанные с покупкой товаров или использованием услуг ненадлежащего качества, защитой своих интересов в суде. Даны рекомендации по составлению исковых заявлений и претензионных писем. Освещается отечественная правоприменительная практика. Для широкого круга потребителей, права которых нарушаются, экономистов, юристов, сотрудников судебных и надзорных органов.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Шевченко, М. А.
Свободных экз. нет
Найти похожие

20.

1704

Гусятникова, Д. Е.
Покупатель не всегда прав! [Электронный ресурс] / Гусятникова Д. Е. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 95 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

366

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
гражданское право -- защита прав потребителей -- качество -- компенсация вреда -- купля-продажа товаров -- покупатель -- претензия -- проверка качества товара
Аннотация: Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг. Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»: какую информацию о товаре (услуге) следует предоставлять клиенту; как юридически грамотно принять претензию потребителя и провести проверку качества товара; что нужно предпринять лицам, выступающим на стороне продавца (исполнителя), для успешного рассмотрения спора в суде и др. Приводятся многочисленные примеры и рекомендации, которые могут быть полезными всем участникам отношений в сфере защиты прав потребителей. Для руководителей организаций, индивидуальных предпринимателей, юристов, а также для широкого круга потребителей.

Перейти к внешнему ресурсу: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

1-20 21-26

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)