Григорьева, В. Н.     Конфликт... выиграть может каждый / В. Н. Григорьева, В. В. Даулетова // Научные и технические библиотеки. - 2003. - N 12. - С. . 97-102 Рубрики: Библиотечное дело--Организация библиотечного дела, 21 в.    Россия Кл.слова (ненормированные): библиотекари -- библиотеки -- доклады -- конференции -- конфликтные ситуации -- конфликты -- психология библиотечного общения -- психология конфликтов -- психология отношений Доп.точки доступа: Даулетова, В. В.