Яшкина, Н. В. Умение слушать и воспринимать - путь к преодолению конфликтов [Текст] / Н. В. Яшкина> // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. - 2009. - N 9. - С. 23-27 Рубрики: Психология Социальная психология Кл.слова (ненормовані): соционика -- конфликты -- конфликтология -- предотвращение конфликтов -- урегулирование конфликтов -- активное слушание -- слушание -- убеждение -- способы убеждения -- аргументы -- воздействие на слушателей -- рекомендации Анотація: Советы менеджерам по развитию навыков активного слушания, дающих возможность правильно оценивать конфликтную ситуацию и урегулировать ее. Способы убеждения слушателей. Порядок аргументации своей идеи или предложения. |